A 14:51 dans Free

Free Mobile améliore le multiligne

4
MAR
2016
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Free Mobile annonce la simplification de la gestion Multiligne pour ses utilisateurs.

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Pour les foyers et les couples, possédant une ou plusieurs lignes secondaires Free Mobile reliées à une ligne principale,  la gestion est dorénavant améliorée et facilitée.

En effet, lorsque l'abonné voulait désolidariser une ligne secondaire, il fallait obligatoirement passer par la case "résiliation" pour  souscrire à nouveau à l'offre de son choix.

Aujourd'hui, l'opérateur permet d'abréger cette procédure tout simplement en se rendant sur l'espace client et en appuyant sur le bouton "détacher". Ce qui permet de séparer la ligne secondaire en question de sa ligne principale.

free mobile propose une option supplémentaire pour les lignes secondaires

Une fois le "détachement" effectué, le titulaire de la ligne concerné est notifié d'un mail de confirmation puis d'un SMS dans lequel il retrouvera ses nouveaux codes d'accès à l'espace client.

Après confirmation des coordonnées, l'opération touche à sa fin et celui-ci pourra à nouveau héberger d'autres lignes secondaires, tout comme le titulaire d'une ligne principale.

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