A 11:14 dans Fibre optique, Orange

Essentiels 2020 : Orange avance à marche forcée vers la fibre optique

17
MAR
2015
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Cinq ans après la présentation de son plan Conquêtes 2015 , Stéphane Richard, PDG d’Orange, a présenté le plan  Essentiels 2020 où il expose sa vision stratégique pour les cinq prochaines années. Fibre optique, objets connecté et services financiers, relation clients améliorée, font partie des chantiers majeurs.

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Aujourd'hui, Stéphane Richard a tenu sa nouvelle keynote pour exposer la stratégie Orange durant les cinq années à venir. Voulant faire de l'expérience client la pierre angulaire de son plan, il mise sur un investissement massif dans les réseaux notamment la fibre optique.   Essentiels 2020 Dans le cadre du plan Essentiels 2020 Orange envisage d'investir 15 milliards d'euros entre 2015 et 2018 dans ses réseaux fixes et mobiles avec l'ambition de raccorder à la fibre optique 12 millions de foyers  en 2018 et 20 millions en 2022  contre 3,6 millions aujourd'hui. Cette somme représente un triplement des investissements dans la fibre optique. Une nouvelle box Internet pour 2016 Le déploiement de la fibre optique ira de pair avec le lancement d'une nouvelle box Internet en 2016. Elle sera présentée en fin d'année au Show Hello. Vers un triplement du débit fixe et mobile Pour enrichir l'expérience client, Orange envisage de tripler le débit moyen d'ici fin 2018 par rapport à 2014 et d'atteindre une couverture 4G de 95% de la population en 4G dans tous les pays d'Europe où il est présent. Pour améliorer la connectivité mobile dans les maisons, Orage lancera la voix sur Wi-Fi en 2015. Orange lancera également le projet "ma ville sans coupure " visant la quasi disparition des coupures d'appels dans les agglomérations et mènera un programme ambitieux de couverture des principaux axes de transport (TGV, métro, RER). Par exemple le TGV sera entièrement couvert en 4G d'ici 2018.   objectif-4g-orange En outre, Orange souhaite ouvrir deux autres chantiers où il a une carte à jouer : les objets connectés et les services financiers. L'opérateur envisage de lancer une offre de banque mobile en France. Il teste déjà cette solution en Pologne. Il est fort probable que l'opérateur s'investisse encore plus dans la maison connectée devant le succès de Homelive. la solution domotique de l'opérateur a déjà été adoptée par 10 000 clients. Une meilleure relation client Enfin, pour ses clients les plus exigeants, l'opérateur historique lancera pour ses clients les plus exigeants les services First. Concierge de la téléphonie, prise de rendez-vous en magasin, installation à domicile... La mise en place de ces services sera accompagnée de l'ouverture de 40 Megastores  et 20 smart stores d'ici 2018, ou chacun pourra découvrir toutes les innovations. Orange va aussi mettre à disposition de ses clients un numéro unique pour le service après vente en 2016 et dorénavant, chaque client sera reconnu par son conseiller qui disposera de tout l'historique client. Orange concurrence la Chromecast avec l'Orange TV stick Testé en Roumanie, l'Orange TV stick devrait prochainement arriver en France. Elle permettra aux clients d’Orange de profiter de la TV d'Orange et aux contenus associés en branchant une clé HDMI sur leurs téléviseurs.   Essentiels 2020   Une semaine après la présentation de la Freebox mini 4K par Xavier Niel, Orange frappe un grand coup sur la table avec des objectifs ambitieux. Le très haut débit va enfin devenir une réalité pour une majorité de Français. Nous attendons maintenant la réponse des concurrents notamment celle de SFR-Numericable.

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