Bouygues Telecom a gagné plus de 1,4 million de clients en 2016

24
FEV
2017
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Après Orange, Bouygues Telecom a également présenté ses résultats portant sur le quatrième trimestre 2016 et sur l’ensemble de l’année. Tant sur le mobile que sur le fixe, les recrutements lui ont permis d’atteindre les objectifs qu’il s’était fixés. De plus, le chiffre d’affaires a encore progressé tout comme les bénéfices, l’opérateur n’est plus dans le rouge. Ce qui va lui permettre de relancer les investissements, principalement dans la fibre optique.

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Bouygues Telecom a gagné plus de 1,4 million de clients en 2016

Belle année pour les 20 ans de Bouygues Telecom. L'opérateur affiche d'excellents résultats, tant commerciaux que financiers. Analyse.

335 000 nouveaux clients au quatrième trimestre 2016

Le quatrième trimestre 2016, comprenant les fêtes de fin d'année, a permis à Bouygues Telecom de recruter 335 000 clients, dont 228 000 clients hors Machine-to-Machine (M2M). Un excellent résultat qui confirme les précédents.

Au total en 2016, Bouygues Telecom a accueilli 1,105 million de nouveaux clients, dont 1,096 million hors M2M. Un palier que l'opérateur s'était fixé pour fin 2017 et qu'il a donc atteint avec un an d'avance.

Free, premier fournisseur de clients mobiles de Bouygues Telecom ?

On pourrait penser que l'afflux de nouveaux abonnés provient des difficultés commerciales de SFR qui a perdu plus de 1,4 million d'abonnés depuis 2014, pourtant selon Olivier Roussat, PDG de l'opérateur, ce n'est pas le cas. Reste Orange et Free.

A la vue des résultats 2016 de l'opérateur fruitier, il est donc plus probable que le fournisseur de clients en question soit Free. La dégradation de l'expérience utilisateur pourrait expliquer un nombre plus important de départs, nous aurons les résultats de Free le 7 mars.

Bouygues Telecom a gagné plus de 1,4 million de clients en 2016

6,9 millions d'utilisateurs 4G

Le nombre de clients 4G progresse également de 400 000 utilisateurs pour atteindre 6,9 millions d'abonnés. De fait, la consommation de data continue d'exploser à 4,2 Go/mensuel/client contre 3,7 Go au troisième trimestre 2016 et 2,5 Go en 2015.

Les clients Sensation 30 Go et plus consomment eux 9 Go par mois, un chiffre multiplié par 1,5 par rapport à 2015.

86 000 cartes SIM prépayées en moins

Les clients prépayés sont toujours moins nombreux, après une perte de 17 000 clients au précédent trimestre, ils sont 78 000 à avoir changé d'offre ou être partis à la concurrence. Sur un an, c'est 86 000 personnes en moins qui ne possèdent plus de cartes prépayées.

13 millions de clients mobiles

Au 31 décembre, Bouygues Telecom flirtait avec les 13 millions de clients : 12,996 millions exactement, soit son plus haut niveau historique. Le revenu moyen par abonné (ARPU) est en légère baisse à 22,70€, la guerre des prix pour les fêtes de fin d'année expliquant cela.

Pour 2017, l'opérateur s'est fixé comme objectif de garder l'avance sur ses concurrents à propos de la 4G, il possède en effet le plus grand nombre de site 4G activés. Cela passe par une densification du réseau avec 50% de sites supplémentaires en zone très dense qui commence dès cette année ou encore le fibrage des sites mobiles d'ici 2019.

Préparer la 5G

L'objectif de couverture 4G est de 92% de la population à la fin de cette année et 99% en 2018. Tous ces investissements permettront de préparer la 5G dont Bouygues Telecom souhaite être un acteur majeur et pionnier, à l'instar de la 4G.

Jusqu'en 2019, il préparera et adaptera son réseau pour proposer l'ultra haut débit mobile avec des débits dépassant les 10 Gb/s. Il prévoit de lancer commercialement ses offres 5G en 2020, voire un peu plus tôt si les normes sont définies avant.

Bouygues Telecom a gagné plus de 1,4 million de clients en 2016

313 000 nouveaux Bboxnautes en 2016

Dans le fixe, Bouygues Telecom est en ligne avec ses prévisions de recrutement : en 2014, il souhaitait recruter un million de clients supplémentaires d'ici la fin 2017. Au dernier trimestre, ce sont 98 000 nouveaux clients qui ont souscrit à une offre Bbox, en augmentation par rapport au troisième trimestre 2015.

Sur l'année, 313 000 nouveaux clients ont profité des multiples réductions sur l'offre Bbox Miami proposées à l'occasion des 20 ans de l'opérateur. La fibre optique monte en puissance puisqu'elle a représenté 26% des recrutements en 2016.

Près de 500 000 abonnés très haut débit

121 000 personnes sont ainsi clients à la fibre optique jusqu'au domicile (FTTH). Une base moins élevée que ses concurrents. Sur le très haut débit en général, c'est-à-dire au-delà de 30 Mb/s selon les critères de l'ARCEP, toutes technologies confondues (VDSL, câble et FTTH), Bouygues Telecom possède un parc de 482 000 abonnées.

Au total, Bouygues Telecom affiche une communauté de 3,101 millions de Bboxnautes, en hausse de 11% sur un an.

Bouygues Telecom présent sur les ZMD et les RIP

Grâce à ces bons résultats, le troisième opérateur compte accélérer les investissements dans la fibre optique. Au 31 décembre 2016, neuf millions de prises fibre optique étaient sécurisées via des contrats avec d'autres opérateurs ainsi que 500 000 en propre. Deux millions d'entre elles sont déjà commercialisées.

D'ici 2019, ce seront 19 millions de prises fibre optique qui seront sécurisées, dont 12 millions commercialisées. Olivier Roussat précise que 100% de la zone moyennement dense sera commercialisée dès leur lancement par Orange et SFR. Les abonnés auront donc le choix entre au moins trois opérateurs.

Bouygues Telecom a gagné plus de 1,4 million de clients en 2016

20 millions de prises commercialisées en 2022

Il en sera de même avec les réseaux d'initiative publique (RIP) où Bouygues Telecom sera présent dès leurs ouvertures. La zone très dense n'est pas oubliée puisque 90% sera couverte par la fibre optique.

Enfin, en 2022, l'objectif est d'atteindre 20 millions de prises commercialisées. L'opérateur envisage également que plus de quatre millions de clients seront éligibles à la 4Gbox, lancée il y a tout juste un mois.

Chiffre d'affaires en hausse depuis six trimestres consécutifs

En termes financiers, Bouygues Telecom a renoué avec la croissance. Le chiffre d'affaires progresse depuis six trimestres consécutifs et s'établit à 4,761 milliards d'euros en 2016, en hausse de 6% par rapport à 2015.

L'EBITDA qui correspond au bénéficie brut est en augmentation de 164 millions pour un total de 916 millions, soit une marge d'EBITDA de 23% alors que l'objectif fin 2017 est d'atteindre 25%.

1,2 milliard d'euros d'investissements en 2017

Ce qui va permettre à Bouygues Telecom d'augmenter ses investissements bruts à 1,2 milliard d'euros cette année pour garder son avance sur le mobile et accélérer sur le déploiement de la fibre optique.

Avec cette dynamique retrouvée, le marché français semble bien parti pour rester à quatre opérateurs.

Rappelons que Bouygues Telecom offre actuellement une carte SIM gratuite de 10 Go pour tester son réseau, ainsi qu'un forfait B&You illimité 50 Go à 9,99€/mois jusqu'au 27 février.

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