A 10:41 dans Free

Free fait payer l’itinérance à l’étranger au-delà de 3 Go

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JUIL
2016
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Free annonce régulièrement de nouveaux pays dans son pass destination. Aujourd’hui, ce n’est pas un nouveau pays mais une mauvaise nouvelle : alors que la data était bloquée au-delà de 3 Go, elle est désormais facturée. Attention aux grosses factures.

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Free a contribué à rendre accessible l'itinérance à l'étranger en incluant un certain nombre de pays dans son pass destination. Bien que rattrapé par ses concurrents, qui ont par exemple déjà inclus l'Europe et l'itinérance en 4G, l'opérateur continue d'inclure des pays à la manière du Petit Poucet semant ses cailloux.

3 Go en 3G à l'étranger

Le forfait Free à 19,99€/mois comprend donc :

  • les appels illimités vers les fixes et mobiles en France métropolitaine, vers les mobiles États-Unis, Canada, Chine, DOM et les fixes de 100 destinations internationales
  • les SMS illimités en France métropolitaine et vers DOM
  • les MMS illimités en France métropolitaine
  • les SMS illimités depuis la zone Europe et les DOM vers les opérateurs mobiles français
  • Internet 4G : 50Go avec mobile compatible, sinon 3 Go en 3G
  • l'itinérance 35 jours/an depuis les DOM, l'Union Européenne, les États-Unis, le Canada, Israël, l'Australie, la Norvège et donc l'Islande

Après l'Australie, la Norvège ou encore l'Islande, c'est désormais une mauvaise nouvelle pour les abonnés. Alors qu'au-delà des 3 Go, la consommation était automatiquement bloquée ou le débit était réduit, il sera désormais facturé.

Près de 20 000€ le Go

Et le moins que l'on puisse dire, c'est que la note sera salée. 16€ le Mo en Andorre, 18€ le Mo en Tunisie soit respectivement 16 000 et 18 000€ le Go ! Heureusement, Free, comme ses concurrents, instaure une limitation où la consommation de l'abonné est automatiquement interrompue.

Ainsi, le forfait sera bloqué dès 40€ de hors forfait atteint. Si le client souhaite dépasser ce seuil, il lui faudra se rendre dans son espace client et débloquer l'option. Il devra également payer à l'avance sa consommation, à la manière d'une carte prépayée.

Free fait payer l'itinérance à l'étranger au-delà de 3 Go

Itinérance : et la 4G ?

Free évite ainsi à ses clients de se retrouver avec des factures astronomiques. Pour autant, l'opérateur n'a pas compensé cette mauvaise nouvelle. On attend par exemple que l'itinérance à l'étranger soit également possible en 4G comme chez les concurrents et pas seulement en 3G comme c'est le cas aujourd'hui.

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