A 11:52 dans Marques, Téléphonie

Problèmes de facturation chez Free

30
OCT
2007
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freeDes tentatives de piratages de compte SIP font grimper les factures des Freenautes

Depuis quelques jours, le service de téléphonie SIP de Free connait quelques déboires. Après que plusieurs Freenautes aient constaté des irrégularités de facturation. En effet, des abonnés, utilisateurs ou non du service « Freephonie », ont vu leur facture augmenter dangereusement, jusqu’à 800 € parfois.

Dans la foulée, Free annonçait que le service de téléphonie SIP était indisponible à l’international, les appels sortants et entrants se voyaient bloqués.

Un peu plus tard, nous avons appris que les problèmes de facturations étaient liées à un piratage des comptes SIP, des personnes malveillantes ayant passé des appels vers des numéros surtaxés.

Il est donc conseillé aux abonnés de Free de changer le mot de passe de leur Freebox et de leur compte SIP. Par ailleurs, ceux ayant subi des problèmes de facturations similaires doivent aller déposer plainte contre X dans un commissariat ou une gendarmerie et d’adresser ensuite une réclamation avec A/R à Free.

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