A 11:27 dans ADSL/VDSL2, Afrique, Europe

Orange perd de l’argent en France à cause de Free

26
JUIL
2016
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Orange vient de publier son résultat du deuxième trimestre 2016 et donc son résultat du premier semestre. Si l’opérateur a amélioré ses recrutements et que son chiffre d’affaires mondial est en hausse, en France, Orange perd de l’argent à cause de Free à cause de l’itinérance qui continue de décroître.

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L'été c'est le temps des vacances, des baignades et du farniente. C'est aussi le temps pour les opérateurs de faire le bilan des six premiers mois de l'année. Orange ouvre le bal avec ses résultats trimestriels et semestriels.

Orange ralentit dans le mobile en France, progresse dans la fibre et dans le monde

Chiffre d'affaires en baisse en France

Comme au premier trimestre 2016, le chiffre d'affaires en France est une nouvelle fois en baisse de 6 millions d'euros à 4,685 milliards d'euros. La principale cause est la baisse des revenus du contrat d'itinérance avec Free. Ce dernier continue à développer son réseau et se repose de moins en moins sur le réseau Orange.

La différence est plus marquée sur les résultats semestriels, où l'opérateur affiche en France un résultat de 9,376 milliards d'euros en 2016, en baisse de 1,21% comparé au premier semestre 2015.

Le revenu moyen par abonné (ARPU) est lui quasi stable à 22,30€ à fin juin, au lieu de 22,40€ au premier trimestre.

153 000 nouveaux abonnés sur le deuxième trimestre

Toutefois, sur le portefeuille de clients, Orange améliore ses résultats en France. Après avoir gagné seulement 41 000 clients au début de l'année, l'opérateur a attiré 488 000 nouveaux clients au deuxième trimestre 2016. Parmi eux, 153 000 ont souscrit à un contrat. Le reliquat de 335 000 concerne les cartes SIM pour le Machine-to-Machine.

Open et Sosh en forte croissance sur un an

Les clients Open et Sosh sont de plus en plus nombreux. Les abonnés box et mobile Open regroupent 7,363 millions de personnes, en augmentation de 12,2% par rapport à l'an dernier ; chez Sosh, ils sont désormais 3,136 millions, là aussi en croissance de 15,2% sur un an.

46% des abonnés Orange utilisateurs de la 4G

Le nombre d'utilisateurs 4G est en forte progression puisqu'il est multiplié par 1,7 sur un an à 9,4 millions, soit 46% de la base des abonnés mobiles. Ils sont donc 700 000 de plus au dernier trimestre à utiliser le réseau 4G Orange qui couvre 82% de la population.

Au total en France, Orange possède 28,966 millions de clients mobiles, soit 1,459 million de plus comparer à 2015.

L'effet nouvelle Livebox

Sur le fixe, l'effet de la nouvelle Livebox commence à se faire ressentir. L'opérateur historique a recruté 93 000 personnes sur ses offres ADSL/VDSL et 106 000 pour la fibre optique.

Toutefois, ces nombres ne sont pas révélateurs du phénomène de décroissance de l'ADSL : 9,742 millions de personnes sont clientes au haut débit fixe contre 9,777 millions un an plus tôt.

-> Retrouvez notre test de la nouvelle Livebox

La fibre optique compense la perte sur l'ADSL

La croissance des abonnés fixes est portée par la fibre optique avec 461 000 clients, ce qui a permis de compenser la perte sur l'ADSL. Au total, le nombre d'utilisateurs haut et très haut débit s'établit à 10,923 millions de personnes (+ 426 000 sur un an).

De moins en moins d'abonnés à la ligne fixe

La base de clients ligne fixe continue également de décroître lentement : ils ne sont plus que 16,062 millions contre 16,320 millions un an plus tôt.

L'ARPU fixe est lui parfaitement stable à 33,1 euros, notamment grâce aux nombreuses promotions pour placer le prix de la fibre optique au niveau de l'ADSL. Il devrait progresser au cours des prochains trimestres lorsque les promotions se seront arrêtées.

Orange perd de l'argent en France à cause de Free

L'Espagne, toujours en forte croissance

L'Espagne est un autre pays important pour le groupe. La croissance du chiffre d'affaires y est soutenu avec +6,2% au deuxième trimestre après +1,8% au premier. Cet excellent chiffre est dû aux forts recrutements : tant dans le mobile avec 2,811 millions de clients supplémentaires en un an pour un total de 15,667 millions, que sur le fixe avec 1,788 millions d'abonnés en plus sur un an pour près de 4 millions de clients. Là encore, la fibre optique en est le principal moteur avec une croissance de 665% !

Orange perd de l'argent en France à cause de Free

La Pologne, toujours en difficulté

Orange a encore perdu 3,5% de chiffre d'affaires au second trimestre après 4,2% au premier trimestre. L'opérateur s'est délesté de près de 200 000 clients fixes, la croissance importante des clients VDSL et fibre optique (+409 000 abonnés) n'a pas permis de compenser la perte sur la téléphonie fixe classique et ADSL (-431 000).

Sur le mobile en revanche, Orange continue de recruter avec près de 400 000 nouveaux clients portant le total à 16,696 millions, dont 52,7% possèdent un forfait.

Orange perd de l'argent en France à cause de Free

Calme plat en Belgique et au Luxembourg

En Belgique et au Luxembourg, Orange progresse légèrement sur le mobile pour un total de 3,928 millions de clients (+19 000 sur un trimestre mais -22 000 en un an). Sur le fixe, l'opérateur gagne 3 000 clients haut débit mais en perd 6 000 sur les lignes fixes. Le groupe espère gagner des nouveaux abonnés grâce notamment à l'introduction de la marque mondiale en Belgique.

Orange perd de l'argent en France à cause de Free

Perte sur le mobile et stabilité sur le fixe en Europe centrale

Dans les pays d'Europe centrale (Moldavie, Slovaquie et Roumanie), Orange perd des clients sur le mobile à 14,835 millions (-177 000). Il gagne en revanche 2 000 abonnés sur les services haut débit fixes.

Orange perd de l'argent en France à cause de Free

En Afrique/Moyen-Orient, Orange perd sur le mobile mais gagne sur le fixe

Pour la zone Afrique/Moyen-Orient, Orange égare là aussi des clients mobiles. Selon l'opérateur, cette perte serait engendrée par l'augmentation des contrôles d'identité sur les propriétaires des lignes. Toutefois, les clients forfaits (à forte valeur) sont un peu plus nombreux qu'au trimestre précédent (+ 245 000). Sur le fixe même phénomène, le nombre de ligne fixe est en baisse mais le nombre d'abonnés haut débit progresse.

Orange perd de l'argent en France à cause de Free

Un trimestre de perte importante de clients mobiles et une légère progression sur le fixe

Orange perd de l'argent en France à cause de Free

Au total, le groupe Orange possède 249,550 millions de clients dans le monde, en baisse de 2,661 millions par rapport au premier trimestre. C'est l'activité mobile qui souffre avec une baisse de 2,487 millions de clients en trois mois, à 188,562 millions.

Le fixe est lui presque stable avec une légère progression de 114 000 clients pour un total de 17,890 millions d'abonnés.

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