A 15:59 dans Fibre optique, Mobile, Orange

Orange recrute fortement sur le mobile et la fibre optique confirme son succès

25
OCT
2016
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La saison des publications financières des opérateurs commence, et c’est Orange qui ouvre le bal. L’opérateur, malgré un chiffre d’affaires en baisse en France, présente de bons résultats sur le mobile et d’excellents sur la fibre optique. A l’étranger, la zone Europe retrouve des couleurs tandis que la zone Afrique/Moyen-Orient reste un élément de croissance important pour le groupe.

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Comme la rentrée, les opérateurs ont aussi leurs marronniers, la publication des résultats financiers en fait partie. Comme souvent, Orange est le premier à communiquer sur ses résultats sur le troisième trimestre 2016.

Orange recrute fortement sur le mobile et la fibre optique confirme son succès

Le chiffre d'affaires en France toujours en baisse à cause de Free et de l'Europe

A l'image des deux premiers trimestres de l'année, Orange enregistre un chiffre d'affaires en baisse en France de -0,6% à 4,768 milliards d'euros contre 4,797 milliards d'euros au même trimestre en 2015.

Toutefois, la baisse ralentit puisqu'elle était de 1,7% au deuxième trimestre. Elle s'explique par la diminution des revenus de l'itinérance de Free sur le réseau Orange ainsi que par la baisse des tarifs d'itinérance en Europe.

Malgré cela, la vente des terminaux repart en croissance (+11,4%) après avoir souffert, il faut dire que la période de rentrée est plus propice que les mois d'été pour renouveler son terminal. La sortie de l'iPhone 7 a également contribué à cette augmentation.

Le revenu moyen par abonné mobile (ARPU) qui était quasi-stable, est légèrement en baisse à 22,20€ soit une perte de 10 centimes sur le trimestre et 40 centimes sur un an. L'ARPU fixe est lui en légère hausse de 10 centimes sur un an, à 33,20€.

187 000 nouveaux abonnés au 3e trimestre

En France, sur la partie mobile, Orange réalise un bon trimestre en recrutant 187 000 nouveaux abonnés forfaits nets de résiliation ainsi que 503 000 clients Machine-to-Machine (M2M), soit un total de 690 000 pour ces trois derniers mois.

Open et Sosh toujours en croissance

La croissance du nombre de clients Open et Sosh reste forte sur un an avec respectivement +11,2% et +13,9%. Le nombre de clients Open représente 7,569 millions de clients (+206 000 sur le trimestre, +848 000 en un an). Le nombre de clients Sosh s'établit à 3,209 millions clients (+73 000 sur le trimestre, +446 000 en un an).

Au total, les offres convergentes Open et Sosh+Livebox représentent 51% de la base clients d'Orange.

900 000 clients supplémentaires en 4G

Le nombre de clients 4G est lui aussi en forte augmentation avec plus de 900 000 personnes supplémentaires qui utilisent le réseau 4G de l'opérateur, pour un total de 10,3 millions, représentant 50% de la base clients forfaits.

29,508 millions de clients français

Au total, en France, Orange possède 29,508 millions de clients Orange, soit 542 000 de plus sur le trimestre et 1,282 million sur un an.

La fibre optique recrute fortement

Du côté du fixe, Orange a recruté 126 000 nouveaux clients fibre optique, soit 26 000 de plus qu'au trimestre précédent, le recrutement s'accélère. Sur l'ADSL/VDSL, le coup de frein est important avec un recrutement mauvais de seulement 8 000 abonnés, contre 93 000 au précédent trimestre.

Étonnement, le nombre de clients ADSL/VDSL est reparti en légère hausse de 6 000 personnes, à 9,748 millions. Sur la fibre optique, Orange revendique 1,308 million d'abonnés, une base qui a plus que doublé en un an avec 825 692 personnes supplémentaires.

Ce sont les offres à forte valeur qui attirent les nouveaux clients, notamment Play et Jet permettant d'augmenter légèrement l'ARPU.

223 000 clients ligne fixe en moins en un an

Le nombre de ligne fixe se stabilise sur un trimestre à 16,062 millions mais est en baisse de -11,2% sur un an, avec 223 000 clients en moins.

Orange recrute fortement sur le mobile et la fibre optique confirme son succès

L'Espagne moteur de la croissance du groupe

L'Espagne est le très bon élève des pays Orange. Après une augmentation de 6,2% au deuxième trimestre, la croissance s'accélère avec +7,8% du chiffre d'affaires. Tant sur le mobile que sur le fixe, Orange recrute de manière importante sur un an, avec respectivement +4,46% et +5,34%.

Le mobile gagne 179 000 nouveaux abonnés sur les trois derniers mois pour s'établir à 15,846 millions de clients et 7,2 millions de clients 4G. Tandis que le fixe gagne lui 57 000 abonnés pour un total de 3,886 millions d'abonnés, il est porté par la fibre optique, en forte croissance sur un an, puisque la base client a été multipliée par 2,5.

Le chiffre des offres convergentes progresse puisqu'ils sont 83% à posséder à la fois une offre fixe et une offre mobile.

Orange recrute fortement sur le mobile et la fibre optique confirme son succès

La Pologne, toujours en difficulté, recrute fortement sur le mobile

La Pologne est le pays malade du groupe, le chiffre d'affaires s'aggrave avec -3,9% au troisième trimestre contre -3,5% au deuxième et -3,1% au premier. Toutefois, la bonne santé commerciale peut peut-être faire espérer des jours meilleurs.

Ils sont en effet 309 000 à avoir souscrit à un forfait mobile et portent le total d'abonnés mobiles à 9,085 millions (+12,3% en un an). Sur le fixe, le nombre d'abonnés très haut débit (VDSL+fibre optique) ne suffit pas à compenser la perte du nombre de clients lignes fixes et ADSL avec 44 000 ventes contre 76 000 de perdus.

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32 000 clients forfaits supplémentaires en Belgique et au Luxembourg

En Belgique et au Luxembourg, Orange perd des clients prépayés mais gagne des clients forfaits. Ainsi, le nombre total de personnes ayant une offre Orange est en baisse de 3 000 clients alors que les abonnés forfaits sont 32 000 de plus. Sur le fixe, l'opérateur a gagné 6 000 clients haut débit mais a perdu 7 000 abonnés ligne fixe.

Orange recrute fortement sur le mobile et la fibre optique confirme son succès

L'Europe centrale croit sur le mobile et se stabilise sur le fixe

Dans les pays d'Europe centrale (Moldavie, Slovaquie et Roumanie), le chiffre d'affaires est en hausse de 0,8% à 417 millions d'euros. Sur le mobile, 420 000 personnes ont choisi une offre de l'opérateur ces trois derniers mois, tandis qu'ils sont seulement 3 000 à avoir grossi la base d'abonnés fixes.

Orange recrute fortement sur le mobile et la fibre optique confirme son succès

La croissance externe permet d'augmenter fortement le nombre de clients mobiles en Afrique/Moyen-Orient

Pour la zone Afrique/Moyen-Orient, Orange gagne des abonnés mobiles grâce à la croissance externe. L'opérateur a intégré ses deux récents rachats, l'un en République Démocratique du Congo (RDC) avec Tigo, et l'autre au Liberia avec Cellcom, ce qui lui a apporté 5,061 millions de clients mobiles supplémentaires. De même que le chiffre d'affaires sur le mobile à progresser pour atteindre 1,152 milliard d'euros (+34 millions d'euros). Sur le fixe, les chiffres sont stables avec un gain de 2 000 clients haut débit contre une perte de 8 000 abonnés ligne fixe.

Orange recrute fortement sur le mobile et la fibre optique confirme son succès

Le Groupe Orange gagne fortement des clients mobiles et plus légèrement sur le fixe

Orange recrute fortement sur le mobile et la fibre optique confirme son succès

Au total, et contrairement au précédent trimestre, le Groupe Orange affiche des recrutements sur le mobile et sur le fixe dans le vert sur un trimestre mais dans le rouge sur un an. Avec un gain de 5,896 millions de clients mobiles, pour un total de 194,458 millions et 169 000 nouveaux clients fixes, pour un total de 18,059 millions.

L'opérateur récupère petit à petit le nombre de clients qu'il a perdus dans la vente de ses filiales, notamment au Royaume-Uni.

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