Carrefour Mobile mise sur une gamme simple : trois forfaits de 20 à 300 Go, sur le réseau Orange, avec jusqu'à 3€ reversés chaque mois dans la cagnotte Club Carrefour. Un positionnement que nous avions détaillé lors du lancement de Carrefour Mobile début octobre.
Auchan Télécom, qui utilise le réseau Bouygues Telecom, propose davantage de choix. Et si les deux enseignes semblent jouer dans la même catégorie, leurs offres ne s'adressent pas toujours aux mêmes besoins. Voici cinq différences à connaître avant de choisir.
La 5G : Auchan Télécom garde une longueur d'avance
Chez Carrefour Mobile, même le forfait 300 Go à 14,90€/mois reste limité à la 4G/4G+. Auchan Télécom propose de son côté la 5G avec sa Série spéciale Voyage 200 Go, facturée 13,99€/mois, ou 11,99€ pour les détenteurs d'une carte Waaoh! éligibles.
L'opérateur dispose aussi d'une solution moins connue : une option 5G à 3€/mois, sans engagement, qui permet de conserver son forfait 4G. Elle figure dans la FAQ d'Auchan Télécom et peut être activée depuis l'espace client, à condition de posséder une offre éligible.
Évidemment, tout le monde n'a pas besoin de la 5G. Pour naviguer sur Internet, regarder des vidéos ou utiliser les réseaux sociaux, une bonne connexion 4G fait déjà largement l'affaire. Mais avec un smartphone compatible, les abonnés Auchan disposent au moins de cette possibilité, contrairement à ceux de Carrefour Mobile.
Et pour ceux qui souhaitent profiter de cette technologie sans trop dépenser, notre comparatif des meilleurs forfaits 5G permet de découvrir les offres les plus intéressantes sur chaque réseau.
35 Go dans plus de 160 destinations : un vrai plus pour les voyageurs
Un séjour au Maroc, des vacances au Japon ou quelques jours aux États-Unis peuvent vite faire grimper la facture mobile. Dans ces pays, les gigas inclus dans un forfait classique ne sont pas toujours utilisables sans supplément.
Avec sa Série spéciale Voyage, Auchan Télécom voit beaucoup plus large : en plus des 200 Go disponibles en France, 35 Go de data sont utilisables depuis plus de 160 destinations, dont :
- Les États-Unis et le Canada ;
- La Suisse et le Royaume-Uni ;
- Le Maroc, la Tunisie et l'Algérie ;
- Le Japon, la Thaïlande et les Émirats arabes unis.
Carrefour Mobile inclut également une enveloppe Internet en Europe et dans les DOM. Pour les destinations plus lointaines, il faut généralement acheter un pass Voyage supplémentaire.
Chez Auchan, les données mobiles sont donc déjà comprises dans l'abonnement. Pratique lorsqu'on voyage régulièrement et qu'on préfère éviter d'acheter une recharge avant chaque départ.
Pour ceux qui partent régulièrement à l'étranger, c'est un critère à regarder de près.
La carte Waaoh! fait vraiment baisser la facture mobile
Auchan et Carrefour récompensent tous les deux leurs clients fidèles, mais pas de la même façon. Et cette différence peut compter au moment de payer.
Chez Carrefour Mobile, les détenteurs de la carte Club récupèrent chaque mois 1, 2 ou 3€ dans leur cagnotte, selon le forfait choisi. L'argent est bien réel, mais il doit ensuite être dépensé dans les magasins Carrefour ou sur leur site Internet.
Auchan préfère une réduction immédiate : avec une carte Waaoh! valide et une nouvelle souscription éligible, 2€ sont directement retirés de la facture mobile chaque mois.
Cela donne trois tarifs :
- Le forfait 20 Go passe de 7,99€ à 5,99€/mois ;
- Le forfait 130 Go passe de 10,99€ à 8,99€/mois ;
- Le forfait Voyage 200 Go passe de 13,99€ à 11,99€/mois.
Prenons les forfaits 20 Go pour mesurer la différence.
Chez Auchan, un client éligible paie 5,99€ par mois, soit 71,88€ sur douze mois. Chez Carrefour, le forfait coûte 6,90€ par mois, soit 82,80€ sur la même période, avec 12€ récupérés dans la cagnotte Club.
Si cette cagnotte est entièrement utilisée pour les courses, Carrefour revient même légèrement moins cher sur les seules mensualités : 70,80€ de dépense nette, contre 71,88€ chez Auchan.
En revanche, le prélèvement bancaire reste bien de 6,90 € chaque mois chez Carrefour, tandis qu'il descend à 5,99 € chez Auchan.
Les deux avantages se défendent. Celui d'Auchan sera sans doute plus appréciable pour quelqu'un qui veut simplement alléger sa facture téléphonique, sans avoir à penser à utiliser une cagnotte. Pour comparer le coût total, il faut toutefois ajouter les frais de carte SIM et les éventuels frais de résiliation.
Un forfait à 1,99€ pour ceux qui n'ont pas besoin de centaines de gigas
À force de voir défiler les forfaits 100, 200 ou 300 Go, on finirait presque par oublier qu'un téléphone sert aussi à appeler.
Auchan Télécom n'a pas oublié les petits consommateurs. L'opérateur propose un forfait à 1,99€/mois avec les appels, SMS et MMS illimités, accompagnés de 1 Go d'Internet mobile en 4G et de 1 Go supplémentaire en Europe et dans les DOM.
Chez Carrefour Mobile, le premier abonnement coûte 6,90€/mois pour 20 Go. Aucun forfait de la gamme actuelle ne descend sous les 2€.
Or, pour certains usages, les 20 Go de Carrefour n'apportent pas grand-chose. C'est notamment le cas d'une personne qui utilise presque toujours le Wi-Fi de son domicile, d'un senior qui téléphone davantage qu'il ne navigue ou d'une seconde ligne utilisée occasionnellement.
Avec le petit forfait Auchan, les mensualités représentent seulement 23,88€ sur une année. Même en ajoutant les 5€ de carte SIM, le coût de la première année atteint seulement 28,88€, hors éventuels frais de résiliation.
Bien sûr, 1 Go sera vite épuisé si vous regardez des vidéos ou passez beaucoup de temps sur les réseaux sociaux sans Wi-Fi. Mais pour les usages les plus modestes, difficile de justifier une enveloppe vingt fois plus importante.
Auchan n'est d'ailleurs pas le seul à proposer ce genre d'abonnement. Notre comparatif des forfaits mobiles pas chers permet de retrouver les offres adaptées aux petits budgets et aux faibles consommations de données.
Les appels Wi-Fi : un autre avantage pour Auchan Télécom
Habiter dans une maison aux murs épais ou dans un immeuble où le réseau mobile pénètre difficilement peut vite compliquer les conversations téléphoniques. Même avec un forfait qui promet les appels illimités.
Auchan Télécom propose justement une fonctionnalité utile dans ces situations : les appels Wi-Fi, accessibles gratuitement grâce à son option "Voix Premium".
Le principe est simple. Lorsque le réseau mobile passe mal, le téléphone peut utiliser la connexion Wi-Fi du domicile pour passer des appels et envoyer des SMS. Plus besoin de dépendre uniquement de la réception des antennes Bouygues Telecom à l'intérieur du logement.
L'option comprend également la VoLTE, qui permet de téléphoner via la 4G avec une meilleure qualité audio lorsque les conditions le permettent.
Ce service est gratuit, mais il nécessite un smartphone et un forfait compatibles, ainsi qu'une activation et une configuration adaptées. Autre précision : les appels Wi-Fi d'Auchan Télécom sont prévus pour une utilisation en France métropolitaine.
Chez Carrefour Mobile, les premiers retours font état de l'absence des appels Wi-Fi (VoWiFi) et des appels en 4G (VoLTE). C'est notamment ce que signale Olivier Guilleman dans les commentaires d'une publication LinkedIn d'Aure Thomine-Desmazures, une responsable Carrefour impliquée dans le lancement de la nouvelle offre mobile.
Selon ce témoignage, plusieurs limitations techniques ont été constatées par les premiers utilisateurs. L'absence de VoWiFi et de VoLTE n'a toutefois pas été confirmée officiellement par Carrefour Mobile.
Si elle se confirme, cette différence peut compter pour les personnes qui captent mal chez elles. Même si les deux opérateurs utilisent de grands réseaux nationaux, les services disponibles avec leurs forfaits ne sont pas nécessairement identiques.
Auchan ou Carrefour : lequel choisir finalement ?
Avec sa 5G, son forfait Voyage, ses appels Wi-Fi et son abonnement à 1,99€, Auchan Télécom a de sérieux arguments pour séduire ceux qui recherchent autre chose qu'une grosse enveloppe de données au meilleur prix.
Carrefour Mobile conserve pourtant des atouts. Ses forfaits utilisent le réseau Orange, l'eSIM permet une activation immédiate sur un téléphone compatible et l'opérateur ne facture aucuns frais de résiliation. Chez Auchan, il faut prévoir 5€ pour quitter l'opérateur, même avec un forfait sans engagement.
La cagnotte Club Carrefour peut également se révéler avantageuse pour quelqu'un qui fait régulièrement ses courses dans l'enseigne et utilise réellement les sommes accumulées.
À l'inverse, pour voyager souvent hors Europe, profiter de la 5G ou simplement payer moins de 2€ pour une ligne peu utilisée, Auchan Télécom a davantage à offrir.
Reste un dernier point à ne pas négliger : la qualité de réception. Rappelons que Auchan utilise Bouygues Telecom et Carrefour le réseau Orange. Avant de souscrire, notre test de couverture mobile 4G/5G vous permettra donc de vérifier lequel de ces deux réseaux est le mieux déployé à votre adresse.
